Igiene Ambientale

Raccolta differenziata

ASM ha avviato il servizio di Igiene Ambientale nel Comune di Magenta nel 1995, nel Comune di Ossona nel 1996 e nel Comune di Robecco sul Naviglio nel 2000.

Il servizio comprende la raccolta differenziata dei rifiuti, lo spazzamento stradale meccanico e manuale, la gestione delle Piattaforme per la raccolta differenziata, la pulizia dei parchi pubblici e, infine, il servizio neve e antigelo.

Nel 2010, a seguito dell’avvio di AEMME Linea Ambiente srl, società di scopo costituita con i conferimenti dei rami d’azienda di ASM srl e di AMGA Legnano SpA, il servizio di Igiene Ambientale è proseguito nei suddetti Comuni attraverso questa nuova società. Nel corso del 2014 è stato avviato il servizio di Igiene Ambientale, sempre con gestione attraverso la società partecipata AEMME Linea Ambiente srl, nei Comuni di Boffalora sopra Ticino, Cuggiono e Ossona.

Da luglio 2015 ASM srl gestisce direttamente il servizio di Igiene Ambientale nel Comune di Santo Stefano Ticino e da giugno 2016 anche nel Comune di Robecco sul Naviglio. Negli anni successivi ASM srl ha iniziato la gestione del servizio nel comune di Sedriano, nel mese di agosto 2021, e nel comune di Marcallo con Casone, dal mese di marzo 2023.

Per informazioni su servizio Igiene Ambientale di Marcallo con Casone, Robecco sul Naviglio, Santo Stefano Ticino e Sedriano:

info@asmmagenta.it

igieneambientale@pec.asmmagenta.it

800 121 622
Attivo dal lunedì al giovedì 9:00-12:30 14:00-17:30
venerdì 9:00 – 14:30  sabato 9:00 – 12:00
In caso di: mancato ritiro, informazioni sul servizio, segnalazione disservizi.

800 904 388
Attivo h24 in caso di: situazioni di pericolo per la circolazione stradale causata da rifiuti abbandonati, cassonetti e cestini stradali. Inquinamento ambientale rilevante.

Per informazioni su Servizio Igiene Ambientale di Boffalora sopra Ticino, Cuggiono, Magenta e Ossona

www.aemmelineaambiente.it

info@aemmelineaambiente.it

aemmelineaambiente@pec.it

800 196 363

Igiene Ambientale Robecco sul Naviglio

Percentuale di raccolta differenziata conseguita nell’ultimo triennio:

2023 72,47%

2022 73,11%

2021 73,34%

Igiene Ambientale Santo Stefano Ticino

Percentuale di raccolta differenziata conseguita nell’ultimo triennio:

2023 78,96%

2022 78,59%

2021 78,75%

Igiene Ambientale Sedriano

Percentuale di raccolta differenziata conseguita nell’ultimo triennio:

2023 82,25%

2022 82,06%

2021 81,20%

La modulistica per le richieste di:

  • bidoni per la raccolta di carta/cartone,
  • bidoni per la raccolta di sfalci verdi,
  • sostituzioni di bidoni,
  • ritiri porta a porta di pannolini
  • ritiri porta a porta di ingombranti

deve essere compilata e inviata a comune.sedriano@postamailcertificata.it  e per conoscenza a ambiente@comune.sedriano.mi.it

Igiene Ambientale Marcallo con Casone

Percentuale di raccolta differenziata conseguita nell’ultimo triennio:

2023 78,40%

La modulistica per le richieste di:

  • contenitori per la raccolta differenziata dei rifiuti UTENZE DOMESTICHE
  • contenitori per la raccolta differenziata dei rifiuti UTENZE NON DOMESTICHE
  • contenitori per la raccolta differenziata dei rifiuti UTENZE CONDOMINIALI
  • ritiro a domicilio dei rifiuti INGOMBRANTI

deve essere compilata e inviata a protocollo@marcallo.it

La modulistica per le richieste di:

  • conferimento rifiuti presso la Piattaforma Raccolta Differenziata da parte di utenze domestiche con automezzi commerciali

deve essere compilata e consegnata direttamente presso la Piattaforma Raccolta Differenziata

Reclami, Suggerimenti, Segnalazioni di disfunzioni

Campo di Applicazione

La presente procedura si applica al processo di gestione e classificazione dei reclami, suggerimenti e segnalazioni di disfunzioni relativi ai servizi erogati da A.S.M., relativamente ai reclami scritti. Le comunicazioni di cui sopra devono essere recapitate al seguente indirizzo:

ASM srl – Via Crivelli n. 39 20013 Magenta (MI)

oppure

info@asmmagenta.it

Le informazioni possono essere richieste telefonando al numero 800 121 622  o scrivendo una e-mail al seguente indirizzo: igieneambientale@asmmagenta.it

Definizioni

Reclamo

Azione del cliente presentata, in forma scritta, al soggetto erogatore del servizio per comunicare che qualcosa non è coerente con le sue aspettative, in merito ad uno o più requisisti definiti dalla specifica del servizio e/o dal contratto.

Suggerimenti

Comunicazioni che arrivano dai clienti che non hanno lo scopo di denunciare una situazione di disagio, bensì sono delle indicazioni per il soggetto erogatore per la fornitura di un servizio più vicino alle aspettative del cliente.

Segnalazione di disfunzioni

Comunicazione da parte del cliente di un guasto o di un cattivo funzionamento nelle apparecchiature o nel servizio, ripristinabili con procedure manutentive.